이 장치에서는 Windows Hello를 사용할 수 없습니다. Windows Hello 문제 해결

Windows Hello 는 PC에 빠르게 로그인하기위한 얼굴 인식을 포함하여 생체 인식을 사용하는 Windows 10의 기능입니다. WinX 메뉴> 설정> 계정> 로그인 옵션을 통해 해당 설정에 액세스 할 수 있습니다. 당신이 볼 경우 이 장치에서 Windows 안녕하세요 사용할 수없는 여기 메시지, 여기 당신이보고 싶을 수있는 몇 가지 있습니다.

이 장치에서는 Windows Hello를 사용할 수 없습니다.

이 장치에서는 Windows Hello를 사용할 수 없습니다.

전체 제안 목록을 살펴보고 시나리오에 적용될 수있는 항목을 확인하십시오.

1] 먼저 장치가 Windows Hello를 지원하는지 확인하십시오. 랩톱 이름과 모델 번호를 기록하고 제조업체 사이트에서 검색하여 Windows Hello를 지원하는지 확인할 수 있습니다.

2] 내장 된 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행합니다. Windows 소프트웨어 복구 도구를 사용하여 도움이되는지 확인할 수도 있습니다.

3] Windows Hello가 작동하지 않는 경우 PIN 또는 암호와 같은 다른 방법을 사용하여 장치에 로그인 한 다음 로그인 옵션에서 Windows Hello를 제거해야합니다. 설정> 계정> 로그인 옵션을 열고 지문 또는 얼굴 인식 에서 제거 링크를 클릭하면됩니다 .

이 작업을 마치면 컴퓨터를 다시 시작한 다음 Windows 10 또는 Surface 장치에서 Windows Hello 또는 지문 판독기를 새로 설정하고 지금 작동하는지 확인합니다.

4] 장치 드라이버를 업데이트해야 할 수도 있습니다. WinX 메뉴에서 장치 관리자를 열고 다음에 대한 장치 드라이버를 업데이트합니다.

  • Windows Hello 드라이버
  • 웹캠
  • 지문 인식기
  • Microsoft IR 카메라 전면
  • Surface 카메라 Windows Hello

Windows Hello 문제

장치의 모든 드라이버가 표시되지 않을 수 있습니다. 사용 가능한 드라이버를 검색하고 업데이트하거나 드라이버를 제거하고 PC를 다시 시작한 다음 S can을 클릭하여 하드웨어 변경 사항 을 확인하여 Windows에서 장치의 최신 드라이버를 다운로드하도록합니다.

5] 비즈니스 환경에서이 문제가 발생하는 경우 gpedit를 실행 하고 여기에있는 모든 설정이 구성되지 않음 으로 설정되어 있는지 확인할 수 있습니다 .

컴퓨터 구성> 관리 템플릿> Windows 구성 요소> 생체 인식.

이 Microsoft 리소스는이 주제에 대해 더 많은 정보를 제공 할 수 있습니다.

도움이 되었기를 바랍니다.

이 게시물은 Windows Hello가 얼굴이나 지문을 인식하지 못하는 경우 도움이 될 것입니다.

이 장치에서는 Windows Hello를 사용할 수 없습니다.