Windows PC에서 Skype 를 사용할 수없고 다른 응용 프로그램 에서 웹캠을 사용 중이 라는 오류 메시지 가 표시되는 경우 문제 해결에 도움이되는 잠재적 해결 방법은 다음과 같습니다.
이 오류로 인해 Skype 용 웹캠을 사용할 수 없으므로 화상 회의가 불가능합니다. 내부 / 통합 및 외부 웹캠 모두에서 발생할 수 있습니다.
다른 응용 프로그램에서 웹캠을 사용하고 있다고 Skype가 말합니다.
이 문제에는 특별한 원인이 없습니다. 몇 가지 가능한 원인은 다음과 같습니다.
- 시스템에 영향을 미치는 바이러스 또는 맬웨어.
- 데스크톱 용 Skype 소프트웨어의 이전 버전 또는 손상된 버전.
- 카메라 드라이버가 손상되었을 수 있습니다.
- Skype 응용 프로그램이 웹캠에 액세스하지 못할 수 있습니다.
- 방화벽, 바이러스 백신 또는 일부 웹캠 보호로 인해 카메라와 Skype 간의 링크가 제한 될 수 있습니다.
- 카메라를 사용하는 다른 응용 프로그램이 닫히지 않았거나 백그라운드에서 실행 중일 수 있습니다.
다양한 가능성을 고려하여 다음과 같이 문제를 순차적으로 해결할 수 있습니다.
- 안티 바이러스 검사 실행
- 카메라를 사용하여 프로세스 종료
- 방화벽 비활성화
- 카메라 드라이버 업데이트
- '앱이 카메라에 액세스하도록 허용'을 켭니다.
- 카메라 앱 재설정
- 웹캠 보호 비활성화
- 데스크톱 용 Skype를 다시 설치하십시오.
1] 안티 바이러스 검사 실행
전체 시스템 맬웨어 방지 검사를 실행하여 이러한 원인의 가능성을 제거하십시오.
2] 카메라를 사용하여 프로세스 종료
작업 관리자를 엽니 다 (Ctrl + Alt + Del을 눌러 보안 옵션 창을 열고 목록에서 작업 관리자 선택).
카메라를 사용하는 Skype 이외의 프로그램이 여전히 활성화되어 실행 중인지 확인하십시오.
그렇다면 프로세스를 종료하고 시스템을 다시 시작하는 것이 좋습니다.
3] 방화벽 비활성화
시스템에서 바이러스 백신 또는 방화벽을 일시적으로 비활성화합니다. 이는 이들 중 어느 것도 웹캠의 기능을 방해하지 않도록하기위한 것입니다. 문제를 분리 한 후 전원을 켤 수 있습니다.
4] 카메라 드라이버 업데이트
Win + R을 눌러 실행 창을 엽니 다. devmgmt.msc 명령을 입력하고 Enter를 눌러 장치 관리자를 엽니 다.
카메라 드라이버 목록을 확장하고 웹캠 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 한 다음 드라이버 업데이트를 선택합니다.
시스템을 다시 시작하십시오.
5] "앱이 카메라에 액세스하도록 허용"을 켭니다.
시작 버튼을 클릭 한 다음 기어 모양의 기호를 선택하여 설정 메뉴를 엽니 다. 개인 정보로 이동하십시오.
왼쪽에있는 앱 권한 목록에서 카메라를 선택합니다. 앱이 카메라에 액세스하도록 허용 의 토글 스위치를 켭니다 .
또한 카메라에 액세스 할 수있는 앱 선택 아래의 목록을 확인합니다 . Skype의 경우 스위치가 켜져 있어야합니다.
데스크톱 용 Skype는 시스템에 사전 설치된 Skype 앱과 다르게 표시된다는 점을 기억하십시오.
6] 카메라 앱 재설정
카메라를 사용중인 프로그램에 연결 해제하는 것을 놓친 경우에도 앱을 재설정하면 작업을 수행 할 수 있습니다.
시작> 설정> 앱> 앱 및 기능을 클릭합니다.
목록을 스크롤하여 카메라 앱을 찾습니다. 옵션을 확장하고 고급 옵션을 선택하려면 클릭하십시오.
옵션을 스크롤하여 재설정을 찾습니다. 재설정을 클릭하고 처리하도록 허용하십시오.
작업이 완료되면 시스템을 다시 시작하십시오.
7] 웹캠 보호 비활성화
특정 보안 소프트웨어는 웹캠 보호와 함께 제공됩니다. 옵션은 일반적인 안티 바이러스 소프트웨어이거나 전용 소프트웨어 일 수 있습니다. 같은 사실을 알고 있다면 일시적으로 웹캠 보호를 비활성화하여 문제를 분리하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
8] 데스크톱 용 Skype 재설치
다른 모든 방법이 실패하면 데스크톱 용 Skype를 제거하고 다시 설치하는 것이 좋습니다. 다른 응용 프로그램과 마찬가지로 Skype는 제어판의 프로그램 및 기능 메뉴에서 제거 할 수 있습니다. Skype 공식 웹 사이트에서 애플리케이션을 다시 설치할 수 있습니다.
모두 제일 좋다!