Microsoft는 최신 OS 인 Windows 10에 대해 좋은 평가를 받았습니다.이 OS에는 컴퓨팅 환경을 원활하게 만들어주는 새로운 기능, 앱 및 기능이 포함되어 있습니다. 그러나 OS는 자체적으로 문제, 문제 및 버그를 가지고 있습니다. Windows 10 사운드가 제대로 작동하지 않거나, 비디오를 재생할 수 없거나, 특정 앱을 사용할 수 없거나, 스피커에서 아무 소리도 들리지 않는 등의 여러 사운드 및 오디오 문제가보고되었습니다. 이 문제와 기타 Windows 10 사운드 및 오디오 문제 를 해결하는 방법을 살펴 보겠습니다 .
Windows 10에는 이미 프리웨어 FixWin 10의 제어판, 작업 표시 줄 검색 또는 문제 해결사 탭을 통해 쉽게 호출 할 수있는 오디오 문제 해결사 재생 및 오디오 문제 해결사 녹음 이 포함되어 있습니다. Windows 10에서 문제 해결사 페이지에 액세스 할 수도 있습니다.
Windows 10 사운드 및 오디오 문제 및 문제
다음은 특정 문제에 따라 수동으로 문제 해결을 수행하는 데 도움이되는 Microsoft의 제안 사항입니다.
Windows 10 소리가 작동하지 않음
다음으로 제조업체 웹 사이트에서 업데이트 된 드라이버를 확인하십시오. Windows Update를 열고 드라이버 업데이트를 찾을 수도 있습니다. 헤드폰이나 USB 장치와 같은 외부 장치 인 경우 장치를 분리했다가 연결합니다. 장치가 USB 인 경우 다른 포트를 사용해보십시오. 또한 오디오 향상 기능을 비활성화하고 도움이되는지 확인하십시오.
문제가 지속되면 오디오 드라이버를 제거하고 재부팅하여 Windows가 자동으로 다시 설치하도록하거나 오디오 드라이버를 제거하고 인 박스 HDAudio 드라이버를 사용해보십시오.
다른 시나리오의 경우 다른 수정을 시도하십시오. 자세히 살펴 보겠습니다.
1] 오디오 품질이 좋지 않습니다. 나쁜 소리
이 시나리오에서 초기 문제 해결 단계는 위와 동일합니다. 즉, Windows Update에서 드라이버 업데이트를 확인합니다. 장치가 USB 인 경우 다른 포트를 사용하거나 해당하는 경우 오디오 향상 기능을 비활성화하십시오. 이 모든 것이 실패하면 오디오 드라이버를 제거하고 인 박스 드라이버 (HDAudio)를 사용해보십시오.
2] 스피커, 블루투스, 헤드폰이 작동하지 않음
이 경우 내장 노트북 스피커를 통해 음악을 재생할 수 있지만 유선 헤드폰을 연결하자마자 오디오가 스피커를 통해 계속 재생되거나 오디오가 전혀 재생되지 않을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 드라이버를 제거하고 다시 부팅하여 Windows가 다시 설치할 수 있도록합니다. 이것이 실패하면 오디오 드라이버를 제거하고 인 박스 드라이버 (HDAudio)를 사용해보십시오.
헤드셋의 오디오에 문제가 있고 오디오를들을 수없는 경우 시작하기 전에 사운드 속성을 열고 Microsoft LifeChat 헤드셋이 시스템 기본 사운드 재생 장치인지 확인하십시오.
3] 다른 오디오 형식 시도
종종 드라이버 또는 Windows의 오디오 소프트웨어와의 비 호환성은 오디오 재생 또는 녹음에 영향을 미치므로 오디오 형식 문제가 문제의 원인인지 확인하는 것이 필수적입니다.
제어판으로 전환하고 "사운드"링크를 클릭합니다. 그런 다음 검색 상자 또는 명령 프롬프트에서 "mmsys.cpl"을 실행합니다.
시스템 트레이의 사운드 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "재생 장치"를 선택합니다.
"기본 장치"를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 "속성"을 클릭합니다.
"고급"탭으로 전환하고 기본 형식을 몇 번 변경해보십시오. 이렇게하면 문제가 해결됩니다.
4] 장치 관리자 확인
장치 관리자는 시스템에있는 모든 하드웨어 장치의 드라이버 프로필에 대한 정보를 표시합니다. 시스템에서 이미 식별 된 문제가있는 오디오 장치가 있는지 확인합니다. 그렇게하려면
시작 메뉴 옆에있는 검색 상자에 "장치 관리자"를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. "사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러"탭을 확장합니다.
오디오 드라이버를 제거하고 내장 Windows 오디오 드라이버 (HDAudio)를 사용하십시오.
5] 마이크가 작동하지 않습니다.
여기에서 Cortana가 귀하의 의견을 거부하는 것을 발견 할 수 있습니다. 외부 마이크를 컴퓨터에 연결하거나 헤드셋을 사용하는 것이 더 효과적이라는 것을 알 수 있습니다. 위에서 언급 한 해결책을 시도해보십시오.
문제가 해결되지 않으면 PC 제조업체 및 모델, 오디오 장치의 하드웨어 ID 및 드라이버 버전, 테스트 톤 재생 여부, " 장치 관리자의 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러”탭을 클릭하고 사운드 제어판에 녹색 볼륨 막대가 있는지 여부를 확인하여 장치가 오디오를 재생하려고 할 때보고합니다.
위의 모든 작업을 수행하는 방법은 무엇입니까? Microsoft는 이에 대한 자세한 지침도 마련했습니다!
오디오 하드웨어의 장치 ID 및 드라이버 버전을 찾는 방법
이렇게하려면 장치 관리자를 실행하십시오. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러로 이동합니다. 여기에서 오디오 장치를 두 번 클릭합니다. 그런 다음 세부 정보 탭으로 전환하고 하드웨어 ID를 선택합니다. 그런 다음 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 ID를 복사 한 다음 어딘가에 붙여 넣습니다. 마지막으로 드라이버 버전을 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 복사 한 다음 내용을 메모장에 붙여 넣습니다.
오디오 드라이버를 제거하는 방법
초기 문제 해결 단계에는 기본 장치 드라이버 식별이 포함됩니다. 이를 위해 사운드 제어판으로 이동하여 "사운드"링크를 클릭합니다.
명령 프롬프트에서 " mmsys.cpl "을 실행합니다. 시스템 트레이의 사운드 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "재생 장치"를 선택합니다.
완료되면 사운드 제어판에서 어떤 장치가 시스템 기본값인지 확인하고 바탕 화면으로 돌아갑니다.
그런 다음 검색 상자에 "장치 관리자"를 입력하고 장치 관리자 앱을 클릭합니다. "사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러"탭을 확장합니다.
이제 기본 오디오 장치 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 클릭합니다.
테스트 톤 연주 방법
테스트 톤을 재생하면 기기의 오디오 하위 시스템에 기능이 전혀 없는지 확인할 수 있습니다.
테스트 톤을 재생하려면 제어판으로 이동하여 "사운드"링크를 클릭하십시오. 그런 다음 검색 상자 또는 명령 프롬프트에서 " mmsys.cpl "을 실행합니다. 그런 다음 시스템 트레이에서 사운드 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "재생 장치"옵션을 선택합니다.
결과 창에서 "기본 장치"를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "테스트"를 선택합니다. 모든 것이 잘 작동하면 기본 오디오 장치에서 재생되는 테스트 사운드를들을 수 있습니다.
녹색 막대가 보이는지 확인
이렇게하려면 제어판으로 이동하여 "사운드"링크를 클릭합니다. 다시 검색 상자 또는 명령 프롬프트에서 " mmsys.cp l"을 실행합니다.
시스템 트레이의 사운드 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "재생 장치"를 선택합니다. 오디오를 재생하고 "기본 장치"를 확인합니다. 녹색 볼륨 막대가 표시되어야합니다.
도움이 되었기를 바랍니다.
이 게시물은 추가 문제 해결 팁을 제공합니다.
- Windows 10의 사운드 왜곡 문제
- 컴퓨터 사운드 볼륨이 너무 낮습니다.
- Windows 컴퓨터에서 소리가 나지 않거나 소리가 나지 않습니다.
