Uplay 는 Ubisoft 게임의 디지털 배포, DRM, 멀티 플레이어 및 커뮤니케이션을 관리하는 데 사용되며 각 Ubisoft 게임의 중요한 부분입니다. 일부 PC 사용자가 게임을 시작하거나 Windows 10 컴퓨터에서 Uplay에 로그인하려고 할 때 " 현재 Ubisoft 서비스를 사용할 수 없습니다 "오류 메시지가 표시 될 수 있습니다. 이 게시물에서는 잠재적 인 원인을 식별 한 다음이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수있는 가능한 솔루션을 제공합니다.
오류 메시지는 다음 중 하나에 의해 트리거 될 수 있습니다.
- 시간과 날짜가 잘못 설정되었습니다.
- ProgramData의 손상된 프로세스가 실행 중입니다.
- 설치된 Hamachi 프로그램과 충돌하는 Uplay.
- IPv6가 연결 프로토콜로 사용됩니다.
- 컴퓨터의 다양한 네트워크 설정과 관련된 네트워크 문제.
현재 Ubisoft 서비스를 사용할 수 없습니다.
당신이 직면하는 경우 유비 소프트 (Ubisoft) 서비스를 현재 사용할 수 없습니다, 나중에 다시 시도하십시오 오류, 당신은 특별한 순서없이 아래에 제시된 해결 방법을 시도 할 수 있습니다.
- 컴퓨터에서 시간 및 날짜 확인
- 작업 관리자의 ProgramData에서 실행중인 결함있는 프로세스 종료
- Hamachi 프로그램 제거
- IPv6 비활성화
- 고정 IP 및 DNS 주소 사용
- Hosts 파일을 완전히 재설정하십시오.
- SFC / DISM 스캔 실행
- 네트워크 재설정을 수행하십시오.
이제 솔루션과 관련된 단계에 대한 자세한 설명을 살펴 보겠습니다.
1] 컴퓨터의 시간 및 날짜 확인
Ubisoft 및 Uplay 온라인 서비스를 사용하는 동안 다양한 보안 문제를 방지하려면 컴퓨터의 시간과 날짜가 올바르게 설정되어 있는지 확인해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + I 키 조합을 눌러 설정 앱을 시작합니다.
- 시간 및 언어 섹션 을 열려면 클릭하십시오 .
- 탐색에 날짜 및 시간 왼쪽 탐색 메뉴에서 탭을 선택합니다.
- 에서 날짜 및 시간 탭, 컴퓨터의 날짜와 시간이 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오. 시간이 정확하지 않은 경우 현재 상태에 따라 자동으로 시간 설정 옵션을 켜거나 끌 수 있습니다.
- 날짜를 변경하려면 날짜에서 드롭 다운 메뉴 버튼을 클릭하여 달력에서 현재 월을 찾은 다음 현재 날짜를 클릭합니다.
- 시간을 변경하려면 시간에서 변경하려는 시간, 분 또는 초를 클릭 한 다음 시간대에 따라 올바른 값을 결정할 때까지 값을 밉니다.
- 시간 설정 변경을 마쳤 으면 확인을 클릭 합니다.
또는 설정 앱을 통해 시간과 날짜를 조정해도 문제가 해결되지 않으면 제어판을 통해 시간과 날짜를 설정할 수 있습니다. 설정은 비슷하지만 이제 인터넷 시간과 동기화 할 시간을 설정할 수 있습니다.
방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R을 누릅니다. 실행 대화 상자에서 control 을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 제어판이 열리면보기를 크게 또는 작은 아이콘으로 변경하고 창을 통해 아래로 이동하여 날짜 및 시간 옵션 을 엽니 다 .
- 날짜 및 시간 탭 에서 상단의 날짜 및 시간 변경 버튼을 클릭하면 여기에서 설정할 수 있습니다.
또는 다음 단계에 따라 시간을 온라인 시간 서버와 동기화하도록 선택할 수 있습니다.
- 날짜 및 시간 창에서 인터넷 시간 탭으로 이동합니다 .
- 설정 변경을 클릭합니다 .
- 인터넷 시간 서버와 동기화 옵션 옆의 확인란을 선택합니다.
- 온 클릭 지금 업데이트 버튼을 누릅니다.
- 클릭 OK > 적용 > 확인을 닫고 제어판을 선택합니다.
2] 작업 관리자의 ProgramData에서 실행중인 잘못된 프로세스 종료
ProgramData에서 실행되는 특정 깨진 파일이 있습니다. Ubisoft에 속하지만 종종 손상되어 사용자가 유틸리티를 열지 못하게합니다. 프로세스 이름은 완전히 관련이없는 문자열이며 작업 관리자의 각 컴퓨터마다 다릅니다. 이 작업을 끝내려면 다음을 수행하십시오.
- Uplay 또는 Ubisoft 게임을 열고 자격 증명을 입력하라는 화면이 나타날 때까지 기다립니다. "현재 Ubisoft 서비스를 사용할 수 없습니다."오류가 나타납니다.
- Ctrl + Shift + Esc 키 조합을 동시에 눌러 작업 관리자 유틸리티를 엽니 다.
- 작업 관리자를 확장하려면 창의 왼쪽 하단 에있는 자세한 정보 를 클릭합니다 .
- 프로세스에 머 무르십시오.
- 백그라운드 프로세스 목록에 도달 할 때까지 아래로 스크롤하여 관련된 파일을 찾습니다. – OTlzNDJh… 또는 YTliND…
- 그것을 선택 하고 창의 오른쪽 하단에서 작업 끝내기 옵션을 선택하십시오 .
- 나타날 수있는 대화 상자를 확인하십시오. 그 후, 이제 컴퓨터에서 Uplay에 로그인 할 수 있는지 확인하십시오.
3] Hamachi 프로그램 제거
LogMeIn Hamachi 는 가상 사설망 (VPN) 애플리케이션입니다. 재구성 할 필요없이 NAT (Network Address Translation) 방화벽 뒤에있는 컴퓨터간에 직접 링크를 설정할 수 있습니다 (인터넷 / WAN 측에서 릴레이없이 사용자의 PC에 직접 액세스 할 수있는 경우). 즉, 컴퓨터가 LAN (Local Area Network)을 통해 연결된 경우 존재하는 연결을 에뮬레이트하는 인터넷 연결을 설정합니다.
Hamachi 프로그램은 프로그램 및 기능 애플릿을 통해 Windows 10에서 프로그램을 제거하는 일반적인 방법을 제거 할 수 있습니다.
제거 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 '현재 Ubisoft 서비스를 사용할 수 없습니다'오류 메시지가 계속 나타나는지 확인합니다.
4] IPv6 비활성화
IPv6를 비활성화하려면 다음을 수행하십시오.
- Windows + R 키 콤보를 누릅니다. 실행 대화 상자에서 ncpa.cpl을 입력 하고 Enter 키를 누릅니다.
- 때 인터넷 연결 창이 열리면, 활성 네트워크 어댑터를 두 번 클릭합니다.
- 그런 다음 속성을 클릭 하고 목록 에서 인터넷 프로토콜 버전 6 항목을 찾습니다 .
- 이 항목 옆의 확인란을 선택 취소하십시오.
- 클릭 OK .
컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항을 확인하고 문제가 지속되는지 확인하십시오.
5] 고정 IP 및 DNS 주소 사용
기본적으로 컴퓨터의 IP 및 DNS 주소는 시간이 지남에 따라 변경되며 이로 인해 '현재 Ubisoft 서비스를 사용할 수 없습니다'오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
고정 IP 및 DNS 주소를 할당하려면 다음을 수행하십시오.
- 시작을 클릭하고 cmd를 입력 한 다음 Enter 키를 누르십시오.
- 아래 명령을 입력하고 Enter를 누르십시오.
ipconfig / all
- 사용중인 연결에 해당하는 네트워크 어댑터를 향해 아래로 스크롤하고 기본 게이트웨이 , 서브넷 마스크 , MAC 및 DNS를 기록해 둡니다 .
- 그런 다음 Windows + R 키 콤보를 누릅니다. 실행 대화 상자에서 ncpa.cpl을 입력 하고 Enter 키를 누릅니다.
- 활성 네트워크 어댑터를 마우스 왼쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 클릭합니다 .
- 목록에서 인터넷 프로토콜 버전 4 (TCP / IPv4) 항목을 찾습니다 .
- 그것을 눌러 선택하고 아래 속성 버튼을 클릭하십시오 .
- 에서 그대로 일반 탭은 "에 속성 창에서 라디오 버튼을 전환 다음 DNS 서버 주소 사용 "을 사용 8.8.8.8 및 8.8.4.4을 각각.
- " 다음 IP 주소 사용 "으로 전환하고 메모 한 기본 게이트웨이 와 동일한 번호를 사용 하되 마지막 점 뒤의 마지막 숫자를 다른 것으로 변경합니다. 메모 한 것과 동일한 다른 정보를 입력합니다.
문제가 해결되었는지 확인하십시오.
6] 호스트 파일을 완전히 재설정
Hosts 파일은 네트워킹 문제와 관련하여 중요한 파일입니다. Hosts 파일을 재설정하면 "현재 Ubisoft 서비스를 사용할 수 없습니다"오류를 포함하여 다양한 문제를 해결할 수 있습니다.
7] SFC 스캔 실행
네트워킹 문제는 종종 시스템과 관련 될 수 있습니다. 이러한 문제는 시스템 파일 내부에 뿌리를두고 있으며 문제를 해결하는 유일한 방법은 시스템 파일 검사기 (SFC)를 실행하는 것입니다. 이 절차는 시스템 파일에서 오류를 검색하고 가능한 복구 또는 교체합니다.
8] 네트워크 재설정 수행
네트워크 재설정을 수행하는 것은 "현재 Ubisoft 서비스를 사용할 수 없습니다"오류를 해결하는 또 다른 간단한 방법입니다.
네트워크를 재설정하려면 다음을 수행하십시오.
- Windows 키 + R 키 조합을 누릅니다. 입력 : MS-설정을 실행 대화 상자와 설정 응용 프로그램을 실행 Enter 키를 누르십시오.
- 네트워크 및 인터넷 섹션 을 열려면 클릭하십시오 .
- 에서 상태 당신이 도달 할 때까지 탭의 오른쪽 창에서 아래로 스크롤 네트워크 재설정 링크를.
- 그것을 클릭하고 화면의 지시를 따르십시오.
네트워크 재설정 프로세스를 완료하면 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
이 솔루션 중 하나가이 Uplay 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다.