Windows 10에 카메라 및 마이크와 같은 하드웨어 지원 기능이 있으면 Skype 화상 통화를하고 비디오를 녹화하는 등의 작업을 수행 할 수 있습니다. Facebook Messenger 및 기타 서비스와 같은 많은 타사 앱 은 특수 기능을 활성화하기 위해 카메라 또는 마이크에 액세스해야합니다. 그러나 때때로 누군가 Facebook에서 친구와 영상 채팅을 시도하면 화면에 오류 메시지가 표시됩니다.
카메라 및 / 또는 마이크에 액세스하려고 할 때 오류가 발생했습니다. 하드웨어 액세스 오류입니다.
그런 다음 Facebook은 의도적으로 고객을 지원 페이지로 안내하여 백그라운드에서 다른 앱이 실행되고 있지 않은지 확인하고, 인터넷 연결을 확인하고, 브라우저와 컴퓨터를 다시 시작하는 등의 몇 가지 기본적인 문제 해결 팁을 제안합니다.
이것은 Microsoft의 자체 앱인 Skype에서는 문제가되지 않습니다. 잘 작동합니다! 이 문제에 직면 한 경우이 가이드가 문제 해결에 도움이 될 것입니다.
Facebook Messenger 사용시 하드웨어 액세스 오류
Windows 10에서 Facebook Messenger를 사용할 때 카메라 및 / 또는 마이크에 액세스하려고 할 때 오류가 발생하면 하드웨어 액세스 오류가 발생하면 계속 읽으십시오.
Win + I를 눌러 설정을 엽니 다. 개인 정보> 마이크를 선택합니다.
' 앱에서 마이크에 액세스하도록 허용 '이 켜짐 위치로 설정되어 있는지 확인합니다 . 카메라도 똑같이하십시오.
이것은 도움이 될 것입니다.
그렇지 않은 경우 시스템 복원 지점을 만든 다음 검색 상자에 'regedit.exe'를 입력하고 마우스 오른쪽 단추를 클릭 한 다음 '관리자 권한으로 실행'옵션을 선택합니다.
레지스트리 편집기가 열리면 Windows x64에서 다음 주소로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE / 소프트웨어 / WoW6432Node / Microsoft / WindowsMediaFoundation
폴더를 두 번 클릭하여 메뉴를 확장하고 아래 하위 트리로 이동합니다.
' 플랫폼 폴더 '를 선택하십시오 . 플랫폼 키를 사용할 수없는 경우 WindowsMediaFoundation을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하고 새로 만들기 옵션을 선택하여 만듭니다.
이제 오른쪽 창으로 전환하고 빈 영역을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하여 새 32 비트 DWORD를 만듭니다.
이 32 비트 DWORD의 이름을 EnableFrameServerMode로 설정 합니다.
완료되면 'EnableFrameServerMode'값을 두 번 클릭하고 값 데이터를 0으로 변경 한 다음 확인 버튼을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
그게 다야!
이후에는 '하드웨어 액세스'오류가 표시되지 않아야합니다.
