Surface 장치, 특히 Surface Book 장치는 매우 복잡합니다. Surface Book의 디스플레이는 분리하여 태블릿으로 사용할 수있는 반면 Surface Pro 는 외부 키보드 (타이프 커버)와 마우스가 부착 된 태블릿입니다. 이러한 외부 장치는 이러한 장치의 배터리 수명 중 일부를 빼앗아갑니다. 그러나 Microsoft의 Surface 팀은 전혀 차이를 만들지 않는 하드웨어 및 소프트웨어로 최적화하는 데 능숙합니다. 그러나 때때로 Surface 장치는 배터리가 충전되지 않는 상태가 될 수 있습니다 .
Surface Device가 충전되지 않는 일반적인 증상은 다음과 같습니다.
- Surface 및 Windows가 시작되지만 Surface를 충전하는 데 문제가 있음
- 배터리 부족 오류가 발생합니다.
- 플러그를 뽑으면 Surface가 꺼집니다.
따라서 이것은 배터리가 완전히 방전되었거나 충전 회로가 고장 났거나 전원 어댑터가 제대로 작동하지 않음을 의미합니다. 이제이 문제를 단계별로 해결해 보겠습니다.
Surface 배터리가 충전되지 않음
연결 확인
우선 Surface 또는 Windows 10이 시작되거나 배터리가 충전되지 않도록 방해하는 중단이 없는지 확인해야합니다. 모든 연결이 의도 한대로 이루어 졌는지, 벽 충전기가 꽂혀 있고 전류가 제대로 흐르는 지 확인하십시오.
타사 충전기는 기기 자체에 적합하지 않고 호환되지 않으므로 기기 용 공식 충전기를 사용하는 것이 좋습니다.
전원 연결 표시 등 확인
이제 장치를 연결 한 후 전원 커넥터를 켠 후 LED 표시등이 켜져 있는지 확인하십시오. 이제 세 가지 시나리오가있을 수 있습니다.
- LED 표시등이 꺼져있을 수 있습니다. 전원이 제대로 연결되었는지 확인하십시오. 사용중인 벽면 콘센트는 실제로 어댑터에 일부 충전을 공급하고 있습니다.
- LED 표시등이 깜박입니다 : LED 표시등이 깜박이면 사용중인 어댑터가 제조업체에서 권장하는 어댑터인지 확인하십시오. 다른 곳에 연결하고 장치를 재부팅 해보십시오. 그래도 깜박이는 경우 Microsoft에서 전원 공급 장치를 교체해야 할 수 있습니다.
- LED 표시등이 완벽하게 켜져 있습니다. 이러한 Surface Book 장치 중 하나를 사용하는 경우 먼저 디스플레이와 받침대가 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오. 분리 버튼이 어떤 종류의 녹색 표시등도 깜박이지 않습니다. 또는 클립 보드를 분리했다가 다시 연결하여 문제를 해결하십시오. 그렇지 않으면 연필 지우개를 사용하여 커넥터에 문질러서 청소하거나 물건을 더 높이고, 알코올에 젖은 면봉을 사용하여 충전기 커넥터 및 USB 포트와 같은 다양한 포트의 핀을 청소할 수 있습니다.
기기가 여전히 충전되지 않는 경우 몇 가지 일반적인 단계를 시도하여이 문제를 해결할 수 있습니다. 이러한 단계는 다음과 같습니다.
Surface 장치 종료 및 충전
따라서 먼저 Surface를 종료해야합니다. 이를 위해 시작 버튼을 선택한 다음 전원> 종료를 클릭합니다.
이제 Surface 장치를 연결합니다. Surface 장치를 30 분 이상 충전 한 다음 전원 키를 눌렀다 놓아 전원을 켭니다.
Windows가 최신 상태인지 확인
사용중인 Windows 버전이 Microsoft의 모든 최신 수정 사항으로 최신 버전인지 확인하십시오.
강제 종료 및 다시 시작
이제 강제로 종료하고 Surface 장치를 다시 시작할 수도 있습니다.
화면이 꺼지고 Microsoft 로고가 다시 표시 될 때까지 장치의 실제 전원 버튼을 10 초 이상 길게 눌러야합니다.
그래도 작동하지 않으면 물리적 전원 버튼을 30 초 이상 눌렀다가 놓습니다. 이제 볼륨 크게 버튼과 전원 버튼을 15 초 이상 길게 누릅니다. 화면에서 Surface 로고가 깜박이는 것을 볼 수 있지만 언급 한대로 계속 진행합니다.
단추에서 손을 뗀 후 10 초 이상 기다린 다음 전원 단추를 눌렀다 놓아 Surface 장치가 튀어 나오는 것을 확인합니다.
USB Type C 커넥터와 함께 제공되는 장치의 경우
USB Type C 커넥터를 사용하여 장치를 충전하는 경우 상자에 장치와 함께 제공된 Surface 커넥터 충전 어댑터를 사용해보십시오. 그렇지 않으면 USB Type C 충전기 만 사용하는 경우 USB 2.0 또는 USB 3.0 이상을 준수하고 5V, 1.5A 또는 7.5W 의 정격 전력 을 제공 하는지 확인하십시오 . 저전압 USB 유형 A-USB 유형 C 충전기는 전혀 작동하지 않습니다.
배터리가 완전히 방전 된 상태에서 정격 60 와트 이상의 충전기를 사용하는 경우, 기기를 연결하면 즉시 켜지고 전원이 켜지려면 10 % 이상 충전됩니다.
NVIDIA의 GPU가없는 Surface Book 및 일반베이스의 경우 33 와트 의 전력 등급 이 필요하고 NVIDIA GPU가있는 경우 93 와트 의 전원 공급 장치가 필요합니다.
표면 이동을 위해 , 15w 및 그 이상 등급 충전기를 권장합니다. 정격 전력이 12 와트 이하인 충전기를 사용하는 경우 배터리가 전혀 충전되지 않을 수 있으며 동시에 작업하는 경우 충전보다 배터리가 더 많이 소모됩니다.
자세한 내용이 필요하면 Microsoft.com을 방문하십시오. Windows 용 노트북 배터리 사용 팁 및 최적화 가이드에 대한 게시물도 읽어 볼 수 있습니다.
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