때로는 일부 Windows Update가 다운로드되지 않거나 몇 번 시도해도 컴퓨터에 설치를 거부합니다. Windows 업데이트가 설치 또는 다운로드되지 않는이 문제에 직면 한 경우이 자습서는 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이됩니다.
Windows Update를 설치하지 못했습니다.
Windows 업데이트가 설치되지 않거나 작동하지 않고 업데이트가 다운로드되지 않거나 계속 실패하는 경우 Windows 10/8/7에서 이러한 제안 사항이 Windows 업데이트 문제 해결 및 수정에 도움이됩니다.
- 다시 시도하십시오
- 임시 파일 및 브라우저 캐시 삭제
- 방화벽 및 바이러스 백신 소프트웨어 비활성화
- SFC 및 DISM 실행
- Windows Update 문제 해결사 실행
- Windows 업데이트 구성 요소를 수동으로 기본값으로 재설정
- FixWU 사용
- SoftwareDistribution 폴더 비우기
- Catroot 폴더 재설정
- Windows 업데이트 서비스 상태 확인
- Windows Update 로그 파일 확인
- pending.xml 파일 지우기
- BITS 대기열 지우기
- 잘못된 레지스트리 값 삭제
- Windows 모듈 설치 프로그램 실행
- Background Intelligent Transfer Service 문제 해결사 실행
- 독립 실행 형 설치 프로그램 다운로드
- 클린 부팅 상태에서 Windows 업데이트 실행
- Microsoft Virtual Agent의 도움 받기
- Microsoft 지원에 문의하십시오.
이러한 모든 잠재적 수정 사항을 자세히 살펴 보겠습니다. 먼저 시스템 복원 지점을 만드십시오. 전체 게시물을 살펴본 다음 이들 중 어떤 것이 시스템에 적용될 수 있는지 확인하십시오. 그런 다음 특정 순서없이 이들 중 하나를 시도 할 수 있습니다.
1] 다시 시도
앞에서 언급했듯이 여러 번 업데이트가 첫 번째 인스턴스에서 설치에 실패 할 수 있지만 설명 할 수없는 이유로 두 번째 또는 세 번째 시도에서 성공합니다. 그래서 몇 번 시도하십시오.
2] 임시 파일 및 브라우저 캐시 삭제
Windows 업데이트를 설치할 수없는 경우 먼저 임시 파일 및 브라우저 캐시를 지우고 재부팅 한 다음 다시 시도하십시오. 이것이 문제 해결에 도움이되는지 확인하십시오. 내장 디스크 정리 유틸리티 또는 CCleaner를 사용하는 것이 가장 좋고 사용하기 쉽습니다.
3] 방화벽 및 안티 바이러스 소프트웨어 비활성화
일시적으로 방화벽 및 바이러스 백신 소프트웨어를 비활성화하고 다시 시도하십시오. 다음은 바이러스 백신 검사에서 제외 할 수있는 Windows 파일 및 폴더 목록입니다.
4] SFC 및 DISM 실행
시스템 파일 검사기를 실행하여 잠재적으로 손상된 시스템 파일을 교체하십시오.
DISM 도구를 사용하여 손상된 Windows 업데이트 시스템 파일을 수정할 수도 있습니다. Dism.exe 도구는 다양한 상황에서 사용할 수 있으며 그중 하나는 손상된 Windows Update 파일을 복구하는 것입니다. 손상된 Windows Update 시스템 파일을 복구하려면 다른 명령을 실행해야합니다. 일반적인 / RestoreHealth 명령 을 실행하면 반드시 도움이되는 것은 아닙니다.
DISM은 잠재적으로 손상되거나 누락 된 시스템 파일을 정상 파일로 바꿉니다. 그러나 Windows Update 클라이언트가 이미 손상된 경우 실행중인 Windows 설치를 복구 원본으로 사용하거나 네트워크 공유의 Windows side-by-side 폴더를 파일 원본으로 사용하라는 메시지가 표시됩니다.
그런 다음 대신 다음 명령을 실행해야합니다.
DISM.exe / 온라인 / Cleanup-Image / RestoreHealth / Source : C : \ RepairSource \ Windows / LimitAccess
여기서 C : \ RepairSource \ Windows 자리 표시자를 복구 소스의 위치 로 바꿔야합니다 .
프로세스가 완료되면 DISM은 % windir % / Logs / CBS / CBS.log에 로그 파일을 만들고 도구가 찾거나 수정 한 모든 문제를 캡처합니다.
Windows 업데이트 설치를 방해 할 수있는 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
5] Windows Update 문제 해결사 실행
Microsoft의 Windows Update 문제 해결사를 사용하십시오. Windows 업데이트 설정을 기본값으로 재설정합니다. Microsoft의 온라인 Windows 문제 해결사를 실행할 수도 있습니다.
6] Windows 업데이트 구성 요소를 수동으로 기본값으로 재설정
Windows Update 에이전트 도구 재설정을 사용하여 도움이되는지 확인하십시오. 이 PowerShell 스크립트는 Windows 업데이트 클라이언트를 재설정하는 데 도움이됩니다. 각 Windows 업데이트 구성 요소를 수동으로 기본값으로 재설정하려면이 게시물을 참조하십시오.
7] FixWU 사용
Fix WU 도구를 사용하여 도움이되는지 확인하십시오. Windows 업데이트가 제대로 작동하는 데 필요한 모든 dll, ocx 및 ax 파일을 다시 등록합니다.
8] 소프트웨어 배포 폴더 비우기
SoftwareDistribution 폴더를 비 웁니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다. 컴퓨터 화면에 나타나는 CMD 상자에 다음 텍스트 문자열을 한 번에 하나씩 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
net stop wuauserv
순 정지 비트
이제 C : \ Windows \ SoftwareDistribution 폴더로 이동하여 내부의 모든 파일과 폴더를 삭제합니다.
파일이 사용 중이면 장치를 다시 시작하십시오. 재부팅 후 위의 명령을 다시 실행하십시오. Windows 스토어 앱을 닫아야하므로 시작하지 마십시오.
이제 언급 된 Software Distribution 폴더에서 파일을 삭제할 수 있습니다. 이제 명령 프롬프트 창에서 다음 명령을 한 번에 하나씩 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
net start wuauserv
순 시작 비트
재부팅하십시오. Windows 업데이트를 사용하는 경우 Microsoft 업데이트를 사용하거나 그 반대로 시도해보십시오.
9] Catroot 폴더 재설정
Catroot 폴더를 재설정하고 참조하십시오. catroot2 폴더를 재설정하려면 다음을 수행하십시오.
상승 된 명령 프롬프트를 열고 다음 명령을 차례로 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
net stop cryptsvc
md % systemroot % \ system32 \ catroot2.old
xcopy % systemroot % \ system32 \ catroot2 % systemroot % \ system32 \ catroot2.old / s
다음으로 catroot2 폴더의 모든 내용을 삭제합니다.
이 작업을 마치면 CMD 창에서 다음을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
net start cryptsvc
Windows Update를 다시 시작하면 catroot 폴더가 재설정됩니다.
10] Windows 업데이트 서비스 상태 확인
Windows 서비스 관리자를 열고 Windows Update, Windows Update Medic, Update Orchestrator Services 등과 같은 Windows Update 관련 서비스가 비활성화되지 않았는지 확인합니다.
독립 실행 형 Windows 10 PC의 기본 구성은 다음과 같습니다.
- Windows Update 서비스 – 수동 (트리거 됨)
- Windows Update Medic 서비스 – 수동
- 암호화 서비스 – 자동
- 백그라운드 인텔리전트 전송 서비스 – 수동
- DCOM 서버 프로세스 실행기 – 자동
- RPC 끝점 매퍼 – 자동
- Windows Installer – 수동.
이렇게하면 필요한 서비스를 사용할 수 있습니다.
직접 서비스와 별도로 Windows Update 서비스의 종속성을 찾아서 실행 중인지 확인해야합니다.
시작하려면 작업 표시 줄 검색 상자에서 "서비스"를 검색하고 검색 결과를 클릭합니다. 서비스 창을 연 후 Windows Update, DCOM Server Process Launcher 및 RPC Endpoint Mapper를 찾습니다. 실행 중인지 확인하십시오.
그렇지 않은 경우 해당 서비스를 하나씩 시작해야합니다.
11] Windows Update 로그 파일 확인
그래도 문제가있는 경우 C : \ Windows \ WindowsUpdate.log 로 이동하여 최신 항목을 찾습니다. 이것은 로그 끝 부분에 나타납니다. 실패한 업데이트는 옆에 오류 코드가 기록됩니다. 적어 둡니다. 너무 많은 항목이 너무 혼란 스럽다면이 WindowsUpdate.log를 삭제하고 문제가있는 업데이트를 다시 설치해보십시오.
이제 새로 생성 된 WindowsUpdate 로그 파일을 열고 그 내용을 살펴보십시오.
경고는-: 경고 : 오류 코드 XXXXXXXX로 업데이트를 찾지 못했습니다.
이제 컴퓨터> 관리> 이벤트 뷰어> 애플리케이션 및 서비스 로그> Microsoft> Windows> WindowsUpdateClient> 작동을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 중요한 메시지 또는 경고를 확인하십시오.
다음으로 Windows Update 오류 코드를 참조하십시오. 이렇게하면 해결책을 찾아야 할 방향을 알 수 있습니다. 여기에서 Windows Update 오류 코드를 검색하여 특정 솔루션을 사용할 수 있는지 확인할 수도 있습니다.
12] pending.xml 파일 지우기
관리자 권한 명령 프롬프트 창을 열고 다음을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
Ren c : \ windows \ winsxs \ pending.xml pending.old
그러면 pending.xml 파일의 이름이 pending.old로 바뀝니다. 이제 다시 시도하십시오.
13] BITS 대기열 지우기
현재 작업의 BITS 대기열을 지 웁니다. 이렇게하려면 상승 된 CMD에 다음을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
bitsadmin.exe / reset / allusers
14] 잘못된 레지스트리 값 삭제
레지스트리 편집기를 열고 다음 키로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE \ COMPONENTS
COMPONENTS를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 이제 오른쪽 창에서 다음이있는 경우 삭제합니다.
- PendingXmlIdentifier
- NextQueueEntryIndex
- AdvancedInstallersNeedResolving
컴퓨터를 다시 시작하고 다시 시도하십시오.
15] Windows Module Installer 실행
Windows Module Installer는 기본 제공 Windows 10 서비스입니다. 중단 된 Windows 업데이트를 수정할 수 있습니다.
이를 사용하려면 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니 다.
다음을 입력하고 Enter를 누르십시오.
SC 구성 trustedinstaller start = auto
성공적으로 실행되면 명령 프롬프트 콘솔에 [SC] ChangeServiceConfig SUCCESS 디스플레이가 표시됩니다.
명령 프롬프트를 종료하고 버튼이 정상으로 돌아 왔는지 확인합니다.
16] 백그라운드 인텔리전트 전송 서비스 문제 해결사 실행
Background Intelligent Transfer Service 문제 해결사를 실행하고 도움이되는지 확인하십시오. Background Intelligent Transfer Service 또는 BITS는 클라이언트와 서버 간의 파일 전송, 다운로드 또는 업로드를 지원하고 전송과 관련된 진행 정보를 제공합니다. 또한 피어에서 파일을 다운로드하는 역할도합니다. 이 Windows 서비스는 Windows 업데이트가 제대로 작동하는 데 필수적입니다.
17] 독립 실행 형 설치 프로그램 다운로드
Microsoft 업데이트 카탈로그 웹 사이트에서 업데이트 KB 번호를 사용하여 Windows 업데이트 패치를 검색하고 독립 실행 형 설치 프로그램을 다운로드합니다. 이제 패치를 수동으로 적용하십시오. 번호 만 검색하십시오. KB는 포함하지 마십시오.
18] 클린 부팅 상태에서 Windows 업데이트 실행
클린 부팅 상태로 부팅하고 Windows 업데이트를 실행하고 이것이 도움이되는지 확인하십시오. 대부분의 경우 작동합니다.
19] Microsoft Virtual Agent의 도움 받기
Windows 업데이트를 다운로드하거나 설치하는 동안 오류가 발생하는 경우 여기를 클릭하여 Microsoft Virtual Agent의 도움을받을 수도 있습니다.
20] Microsoft 지원에 문의
도움이되지 않는 경우 언제든지 Microsoft 지원에 문의 할 수 있습니다. 그들은 확실히 당신을 도울 수있을 것입니다.
관련 Windows 업데이트 문제를 해결하는 데 도움이되는 게시물 :
- Windows Update가 작동하지 않습니다.
- Windows Update에서 업데이트 다운로드가 중단되었습니다.
- Windows 업데이트를 구성하지 못했습니다. 변경 사항을 되돌립니다.
- 잠재적 인 Windows 업데이트 데이터베이스 오류가 감지되었습니다.
- Windows에서 Windows 업데이트 설치 관련 문제 해결 – FAQ
- Windows 10은 동일한 업데이트를 계속 설치합니다.
- Windows Update를 사용하여 Windows를 업데이트 할 수 없음
- 기기가 오래되어 중요한 보안 및 품질 업데이트가 누락되어 위험에 처해 있습니다.
- 일부 업데이트가 취소되었습니다 메시지
- 서비스 등록이 누락되었거나 손상되었습니다.
여기에있는 것이 Windows 업데이트 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.